Responsable del Tratamiento:

SERCATE, S.L.U.
CIF: B-38322152.
Dirección: C/Torres Quevedo, P.I. La Campana, M-3 P-A, 38109 T.M. El Rosario, S/C de Tenerife, España.
Teléfono: 922.684.205.
Correo Electrónico: sercatesl@sercatesl.es.

SERCATE, S.L.U. le informa que sus datos personales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en materia de protección de datos personales y el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Definiciones:

SITIO WEB: Dominio que se pone a disposición de los Usuarios de Internet. Describe el sistema de acceso a la información vía Internet. Páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio en Internet y que son el resultado de la información que el titular pone a disposición del Usuario.

USUARIO: Persona física o jurídica que navega por el sitio web. El acceso y uso de este sitio web está condicionado a la previa lectura y aceptación íntegra, expresa y sin reservas de la presente Política de Protección de Datos vigente en el momento del acceso, que rogamos lea detenidamente. Al acceder o usar el sitio web, usted reconoce que ha leído y ha entendido sin limitación ni reserva alguna la presente Política de Protección de Datos.

CONTENIDO: Información y servicios que conforman la totalidad del dominio que SERCATE, S.L.U. pone a disposición del Usuario. Contiene mensajes, textos, gráficos, fotografías, iconos, logos, links, software, aspecto, diseño gráfico y, en general, toda la información contenida en el sitio web.

HIPERENLACE: Técnica por la que el Usuario puede navegar por diferentes páginas del sitio web, o por Internet, con un simple click sobre el texto, icono o botón indicativo que contiene el enlace.

COOKIES: Medio técnico para la trazabilidad y seguimiento de la navegación en los sitios web, son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Al tener implicaciones sobre la privacidad, SERCATE, S.L.U. avisa oportuna y fehacientemente al Usuario de su utilización en el sitio web. En la actualidad el sitio web utiliza cookies.

Finalidad del Tratamiento:

Cuando un Usuario facilita información personal, esa información puede incluir datos personales como pueden ser: su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Al facilitar esta información, el Usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por SERCATE, S.L.U., sólo como se describe en la presente Política de Protección de Datos.

En www.sercatesl.es existen diferentes sistemas de captura de información personal, tratando la información que facilita el Usuario con las siguientes finalidades:

  • Establecer la comunicación entre las partes.
  • Responder a consultas.
  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la Ley aplicable.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio web.

SERCATE, S.L.U. podrá utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica, como no electrónica. Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto “BAJA” a SERCATE, S.L.U., a través de sus datos de contacto (dirección postal o electrónica).

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por Ley o exista algún requerimiento judicial.

Sistemas de captura de información personal:

  • Correo electrónico: El Usuario podrá facilitar sus datos personales a través de correo electrónico.

SERCATE, S.L.U. le informa que los datos que facilite estarán ubicados en los servidores de DINAHOSTING, S.L., CIF: B-15805419, con dirección postal sito en Rúa das Salvadas, Número 41, Bajo, 15705, Santiago de Compostela, A Coruña, España.

Legitimación para el Tratamiento de los Datos:

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del Usuario como interesado que se solicitará en el momento de:

  • antes de proceder a tratar sus datos.

SERCATE, S.L.U. únicamente facilitará información del Usuario a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado por requerimiento u orden judicial o, por obligación de una norma con rango de Ley.

Procedencia de los Datos:

Los datos personales proceden directamente del Usuario como interesado y han sido recabados a través de los diferentes sistemas de captura de información personal (por ejemplo: correos electrónicos, mensajería instantánea, SMS o, a través de llamadas telefónicas) con solicitudes de contacto.

Categoría de Datos:

Las categorías de datos que se tratan a través del sitio web son datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Plazos de Conservación:

SERCATE, S.L.U. conserva los datos personales durante un período limitado y proporcional. Los datos tratados con fines de gestión de la relación entre el Usuario y SERCATE, S.L.U. (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, etcétera) serán conservados durante toda la vigencia de la relación contractual o similar o, mientras el Usuario no solicite su supresión. Una vez cancelados, los datos personales identificativos del Usuario serán conservados únicamente a los efectos de atender algún requerimiento judicial de Jueces y Tribunales. Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos y copias de seguridad serán eliminados de todos los soportes.

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Datos de los Usuarios: El período de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Usuario contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

  • 1 año: Revocación del consentimiento. Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
  • 4 años: Artículos 66 y siguientes de la Ley General Tributaria (libros de contabilidad).
  • 6 años: Artículo 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas).

Transcurridos dichos plazos los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.

Destinatarios de Cesiones o Transferencias:

Se realizan cesiones de datos a:

  • Bancos / Cajas de Ahorro, para el cobro de los servicios contratados.
  • Administraciones Públicas competentes (Agencia Tributaria), en los casos previstos por Ley y para los fines en ella definidos.
  • WhatsApp Inc.

Los datos de contacto serán transferidos a terceros países fuera de la Unión Europea a:

  • WhatsApp Inc. para el establecimiento de comunicaciones instantáneas. WhatsApp Inc. se ha adherido (certificado) al Escudo de Privacidad UE. EE. UU./Transferencias de Datos Europeos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG&status=Active). Para el caso de los ciudadanos de la Unión Europea, los datos son tratados por WhatsApp Ireland Limited.

SERCATE, S.L.U. no vende, alquila ni cede datos personales que puedan identificar al Usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo.

Medidas de Seguridad:

Para el tratamiento de los datos SERCATE, S.L.U. implementa todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente. Medidas de protección de datos necesarias para evitar la pérdida de información, alteración de datos o, el acceso por personal no autorizado a la misma.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento de los datos, SERCATE, S.L.U. asegura que cualquier persona autorizada para procesar los datos del Usuario (incluido colaboradores y prestadores), está obligada a respetar la confidencialidad.

Principios que establece SERCATE, S.L.U. en el tratamiento de los datos personales ajustados a las exigencias del nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: SERCATE, S.L.U. requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales para uno o varios fines específicos que informará previamente.
  • Principio de minimización de datos: SERCATE, S.L.U. solicitará los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que lo requiere, siendo los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad. SERCATE, S.L.U. le informará del plazo de conservación correspondiente.
  • Principio de integridad y confidencialidad: los datos serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice su confidencialidad, adoptando medidas para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos por parte de terceros.

SERCATE, S.L.U. establece las siguientes medidas de seguridad:

  • Realiza copias de seguridad o de respaldo periódicas.
  • Realiza de forma periódica auditorías en materia de protección de datos.
  • No utiliza los datos personales con fines distintos de aquellos para los que hayan sido recogidos inicialmente.

SERCATE, S.L.U. no puede garantizar la inexpugnabilidad de la red Internet, y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Navegación:

Al navegar por el sitio web se recogen datos que puedan incluir direcciones IP, ubicación geográfica, registro de cómo se utilizan los servicios y sitios.

Exactitud y Veracidad de los Datos:

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilite a través del sitio web, exonerando a SERCATE, S.L.U. de cualquier responsabilidad al respecto.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El Usuario acepta proporcionar información completa y correcta a través de las diferentes vías de contacto (correos electrónicos, llamadas de teléfono, SMS, mensajería instantánea).

Derechos de las Personas:

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si SERCATE, S.L.U. trata datos personales que le conciernan, o no.

Cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante SERCATE, S.L.U., presentando un escrito a la dirección postal o electrónica de contacto, incluyendo fotocopia de su DNI u otro documento de identidad:

  • Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos personales sometidos a tratamiento.
  • Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
  • Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
  • Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo, en cuyo caso, únicamente se conservarán por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento, en cuyo caso, únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos. Como interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando: El tratamiento esté basado en el consentimiento, los datos hayan sido facilitados por la persona interesada y el tratamiento se efectúe por medios automatizados. Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o le afecte significativamente.

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, así como, presentar una reclamación, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, ante SERCATE, S.L.U. o, ante la Autoridad de Control, siendo en el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su web www.aepd.es.

Correos Comerciales:

En aplicación de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) SERCATE, S.L.U. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por el Usuario.

SERCATE, S.L.U. se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Derechos de Autor:

Todos los contenidos, textos e imágenes presentes en este sitio web son propiedad de SERCATE, S.L.U., incluso todo el contenido que, a título enunciativo, gráficos, logotipos, marcas, dibujos industriales, iconos, clips de audio o vídeo, recopilaciones de datos, noticias, informaciones y cualquier otro signo, quedan sujetos y protegidos por los derechos de propiedad intelectual a favor de SERCATE, S.L.U. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, total o parcial, sin la autorización expresa de SERCATE, S.L.U.

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Sin perjuicio de lo anterior se concede al Usuario los derechos de acceso, descarga, impresión, reproducción en cualquier soporte, así como, la utilización de los contenidos del sitio web a los que se le permite tener acceso, con fin meramente informativo.

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El acceso a este sitio web es gratuito y no exige previa suscripción o registro. El Usuario deberá acceder conforme a la buena fe y a la presente Política de Protección de Datos y, realizará el acceso bajo su propia y exclusiva responsabilidad.

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Idioma y Marco Normativo:

El idioma aplicable a esta Política de Protección de Datos es el español.

El marco normativo aplicable para el tratamiento de datos personales efectuado por SERCATE, S.L.U. es el Reglamento (UE) 2016/679, de 17 de abril de 2016 y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).

Cambios en la Política de Protección de Datos:

SERCATE, S.L.U. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, SERCATE, S.L.U. anunciará en el sitio web los cambios introducidos con antelación a su puesta en práctica.

ATENCION

La presente Política de Protección de Datos ha sido establecida con fecha 05 de junio de 2018. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestro sitio web y así obtendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte. Para cualquier aclaración puede ponerse en contacto con nosotros, a través del número de teléfono +34 922.684.205 o, a la dirección de correo electrónico: sercatesl@sercatesl.es.